Política de Privacidade
João Restaurante
Última atualização: 18/11/2025
O João Restaurante valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários do site. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Se você tiver qualquer dúvida, ao final desta página informamos como entrar em contato conosco.
1. Quem somos
O João Restaurante é um restaurante à beira mar, localizado em:
- Nome: João Restaurante
- Endereço: Av. Beira Mar – Vila de Todos os Santos, 1 – s/n, Casa
Maracaípe, Ipojuca – PE, 55590-000 - Telefone: (81) 98901-3400
Esta Política de Privacidade se aplica ao uso do nosso site e a outros canais digitais oficiais usados pelo restaurante para se comunicar com você.
2. Quais dados pessoais coletamos
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, a depender da forma como você interage conosco:
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
Quando você entra em contato ou interage com o João Restaurante, podemos coletar:
- Nome completo
- Telefone
- Mensagens enviadas por formulários de contato ou WhatsApp
- Dados eventualmente necessários para reserva de mesa ou realização de eventos (como data, horário, número de pessoas e preferências)
Se houver formulário de cadastro de novidades, clube de vantagens ou similar, também poderemos coletar:
- Nome
- Outras informações que você decidir fornecer voluntariamente
2.2. Dados coletados automaticamente (navegação no site)
Ao visitar nosso site, podem ser coletadas informações de forma automática, como:
- Endereço IP
- Data e hora de acesso
- Páginas visitadas
- Tipo de dispositivo e navegador utilizado
- Sistema operacional
- Cookies e identificadores semelhantes
Esses dados são utilizados principalmente para fins de estatística, segurança, melhoria da navegação e experiência do usuário no site.
3. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)
Utilizamos seus dados pessoais para:
Atendimento e contato
- Responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas pelo site, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
- Base legal: execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V da LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
Reservas, eventos e serviços do restaurante
- Registrar e gerenciar reservas de mesa, eventos e demais serviços prestados pelo João Restaurante.
- Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
Envio de comunicações e ofertas
- Enviar informações sobre o restaurante, novidades, promoções, cardápio especial, eventos e comunicados, quando você consentir ou se cadastrar para isso.
- Base legal: consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse, respeitando sempre seu direito de cancelamento.
Melhoria do site e da experiência do usuário
- Analisar estatísticas de uso do site, medir audiência, entender interesses e aprimorar conteúdos e funcionalidades.
- Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
- Atender a obrigações fiscais, contábeis e legais, bem como eventual ordem de autoridade competente.
- Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
4. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos instalados no seu navegador que ajudam a reconhecer o usuário, lembrar preferências e entender como o site é utilizado.
Podemos utilizar, por exemplo:
- Cookies estritamente necessários
Para permitir o funcionamento básico do site. - Cookies de desempenho e estatísticas
Para entender como os usuários navegam e melhorar performance. - Cookies de terceiros
Serviços como Google Analytics, mapas, sistemas de reserva ou botões de redes sociais podem instalar seus próprios cookies.
Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, podendo bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.
5. Compartilhamento de dados pessoais
O João Restaurante não vende dados pessoais.
Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços
Com empresas parceiras que nos auxiliam na operação do site, hospedagem, ferramentas de análise, envio de comunicações, meios de pagamento ou sistemas de reservas, sempre seguindo critérios de segurança e confidencialidade. - Aplicativos de entrega e plataformas de terceiros
Caso você faça pedidos por plataformas de delivery ou reservas por plataformas especializadas, seus dados podem ser tratados de acordo com as políticas desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses serviços. - Cumprimento de obrigações legais
Se necessário, poderemos compartilhar dados com autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais para cumprimento da lei ou defesa de nossos direitos.
6. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
Entre essas medidas, destacam-se:
- Acesso restrito aos dados apenas por pessoas autorizadas
- Utilização de senhas e perfis de acesso
- Utilização de serviços de hospedagem que seguem boas práticas de segurança
No entanto, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra algum incidente relevante que possa acarretar risco ou dano ao titular, serão adotadas as medidas cabíveis, incluindo comunicação conforme previsto na LGPD, quando aplicável.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Os dados pessoais são mantidos somente pelo tempo necessário para:
- Atender às finalidades descritas nesta Política
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Garantir preservação de direitos em eventuais processos administrativos ou judiciais
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses em que a lei permitir ou exigir a sua manutenção.
8. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
- Obter informações sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas ou privadas
- Revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada
- Solicitar revisão de decisões automatizadas, quando aplicável
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo canal indicado na seção “Como falar conosco”.
9. Sites e serviços de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como:
- Plataformas de delivery
- Redes sociais
- Mapas e serviços externos
Cada um desses serviços possui sua própria Política de Privacidade e termos de uso. O João Restaurante não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros, recomendando que você leia atentamente as políticas de cada serviço antes de fornecer seus dados.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças na forma como tratamos dados pessoais ou para cumprir exigências legais.
Quando isso ocorrer, a nova versão será publicada neste mesmo local, com a data de atualização no início do documento. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.
11. Como falar conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou quiser exercer seus direitos como titular, entre em contato com o João Restaurante por meio de:
- Telefone: (81) 98901-3400
- Atendimento presencial: Av. Beira Mar – Vila de Todos os Santos, 1 – s/n, Casa
Maracaípe, Ipojuca – PE, 55590-000
Ficaremos à disposição para esclarecer suas dúvidas e atender suas solicitações relativas à privacidade e proteção de dados pessoais.